お客様各位

商品配送の遅延についてのお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

先般、弊社におきましては、化粧品や消耗品を主に扱うロジスティクス拠点として、自社物流センターを千葉県柏市に移転拡大いたしました。
約1,200坪の広大なスペースを持つこの新物流センターにおきましては、最新の物流システムと全ての商品のバーコード管理方式を採用し、お客様からのご注文に対するより迅速で正確な配送サービスを実現することを目指しております。

しかしながら現在、新物流センターへの移転作業の遅延・トラブルを原因として、ご注文頂きました商品の一部において、通常より納品までにお時間を頂戴する配送の遅延や誤配送が発生しており、そのことで多くのお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことをここに深くお詫び申し上げます。

• ■配送に遅れの出ている商品カテゴリー：化粧品や消耗品、材料類（器具、機器類の配送は通常通り行われております）
• ■現在の配送状況：ご注文日からおおよそ3〜4日でのお届け（商品によってはさらにお時間を頂く場合もございます）
  ※参考）通常配送：午後2時までのご注文は即日出荷（ご注文日の翌日にはお届け）

現在、弊社スタッフが総力を挙げ、全力で配送オペレーションの正常化に向けて鋭意努力致しており、かなりの改善が出来つつあります。しかしながら、現段階におきましては、配送サービスの完全な正常化をお約束できる正確な日時をお伝えできる状況にはございません。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、今暫くお待ちいただけます様心よりお願い申し上げます。重ねて深くお詫び申し上げます。

平成24年7月4日
株式会社ビューティガレージ
代表取締役CEO
野村　秀輝